İptal ve İade Politikası
Astrea, dijital hizmetler ve kişiselleştirilmiş astroloji raporları sunabilir. Kullanıcıların yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.
Destek başvurusu
Aşağıdaki durumlarda destek başvurusu yapabilirsin:
- hizmetin teknik hata nedeniyle oluşturulamaması
- satın alınan raporun erişilebilir olmaması
- mükerrer ödeme
- yanlış tahsilat
- diğer teknik ödeme problemleri
Destek: astrea.turkey@gmail.com
Başvurunda şunları iletmen yeterlidir:
- sipariş numarası (varsa)
- hesap e-posta adresi
- sorunun kısa açıklaması
Kart numarası, CVV veya bankacılık şifresi kesinlikle talep edilmez; bunları e-posta ile gönderme.
Değerlendirme
İade durumları; satın alınan hizmetin niteliği, hizmetin ifa edilip edilmediği ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. Anında oluşturulan dijital içeriklerde cayma hakkının kapsamı, satın alma sırasında yürürlükteki mevzuata göre ayrıca bildirilir. Bu politika, tüketici mevzuatından doğan haklarından peşinen feragat ettiğin anlamına gelmez.
Soruların için astrea.turkey@gmail.com